På denne side finder du ofte stillede spørgsmål og svar om Islænder.dk

Hvordan håndteres mine personlige oplysninger?

Svaret finder du i vores Privatlivspolitik.

Kan man bestille varer over mail eller telefon?

Ja, det kan man.

Den vare jeg ønsker er udsolgt. Kommer den på lager igen?

Muligvis! Af og til kan der dog være tale om rester eller kampagnevarer. Ved tvivl er du velkommen til at ringe.

Hvor lang er leveringstiden?

Langt de fleste varer er på lager hos Islænder.dk og vil således være afsendt indenfor 3 hverdage.
Enkelte større varer kan dog være bestillingsvarer, dette vil fremgå under bestillingen.

Hvis leveringstiden er over 1 uge vil du få en henvendelse fra Islænder.dk

Kan man bytte en vare købt over nettet, hvis den ikke passer?

Ja! Varen skal dog være hel og i ubrudt stand.

Kan man afhente varer på Islænder.dk´s  adresse?

Ja det kan du nemlig afhente dine varer efter aftale

Hvorfor hører jeg ikke fra jer – skrev en besked i går?

Vi arbejder på højtryk! Da vi begge har fuldtidsjobs ved siden af Islænder.dk, er det ikke altid vi får svaret kunder samme dag, selvom vi prioriterer det højt. Reklamationer og kundehenvendelser behandles som udgangspunkt i webshoppens åbningstid – hvis ikke andet er aftalt. =)

Er det sikkert at handle på Islænder.dk´s hjemmeside?

Ja! Vores betalingssystem er PCI certificeret -en verdensomspændene sikkerhedsstandard udviklet af Visa og Mastercard. Vi har også SSL certificering.

Jeg kan se I sælger sadler på afbetaling. Hvordan kan det lade sig gøre?

Hos Islænder.dk har vi en aftale med Basisbank. Vi kan således hjælpe med rentefri finansiering af bl.a. sadler. Det kræver blot at du udfylder en låneansøgning, og at denne bliver godkendt. Vil du høre mere, er du velkommen til at ringe. Denne service tilbydes dog ikke i øjeblikket.

Hvad er en klubaftale?

Islænder.dk laver forskellige typer klubaftaler. Er du interesseret i en sådan, eller er du i tvivl om din klub allerede har en aftale er du velkommen til at forhøre dig.

Hvor finder jeg jeres adresse?

Den findes her; Kontakt og åbningstider.